Гарантийные сроки и обслуживание

 

Гарантийные сроки на Товар определяются производителем и зависят от нескольких факторов:

  • категория товара
  • сезонность товара
  • прочие

Товары подлежат гарантийному обслуживанию при соблюдении условий хранения и инструкций по эксплуатации.

Гарантийные сроки на часы – 12 месяцев с даты продажи. При возникновении гарантийного случая следует обращаться в сервисные центры согласно списку по ссылке либо по адресу г. Минск, пр-т Независимости, 18 (Флагманский магазин), тел: +375 (33) 604-43-58, пн - пт: 10.30 - 19.00, сб - вс – выходной или г. Минск, пр-т Независимости, 95 (Фирменный магазин), тел: +375 (17) 280-35-33, пн - пт: 9.30 - 20.30, сб - вс: 10.00 - 18.00.

Срок гарантии на чемоданы, портфели, папки - 70 дней; 50 дней — сумки женские, мужские, дорожные, спортивные, молодежные; рюкзаки мужские, женские, молодежные, дорожные; 30 дней — сумки хозяйственные, пляжные, детские, для учащихся; рюкзаки для учащихся, детские; изделия мелкой кожгалантереи, ремни поясные и для часов. 

Изделия с дефектами, вызванными нарушением правил по уходу и эксплуатации, возврату не подлежат и гарантия на них не распространяется.

При обращении при гарантийном случае необходимо при себе иметь: чек, подвесной ярлык или упаковку. Отдел гарантийного ремонта: г. Минск, ул. К. Цеткин, 18, тел. + 375 17 226 44 90, с 8.15 до 17.30, перерыв с 12.00 до 12.30, выходной суббота, воскресенье.

Сроки гарантийной носки для круглосезонной обуви исчисляются со дня продажи. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются:

  • для зимней обуви – с 15 ноября
  • для весенне-осенней – с 1 марта и 15 сентября
  • для летней обуви – с 1 мая

На дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу, эксплуатации обуви, а также на детали, требующие периодической замены (набойки, шнурки и пр.) гарантийные сроки не распространяются.

Персональные данные
Дополнительно